Términos y Condiciones de Envío

En Retroshop queremos que tu compra llegue de forma segura y rápida. Aquí respondemos a las preguntas más frecuentes sobre nuestros envíos:

❓ ¿Cuánto demora el procesamiento de mi pedido?

Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles una vez confirmado el pago. Este tiempo puede variar en fechas especiales o campañas con alta demanda.

❓ ¿Qué modalidades de envío ofrecen?

Delivery a domicilio:
- Disponible en Lima Metropolitana y Callao.
- Entrega 1 día hábil luego de haber hecho la compra
- Tarifa plana de 10 soles para todo Lima y Callao
Recojo en tienda:
- En nuestra tienda física (Mall Plaza Bellavista).
- Podrás recoger tu pedido cuando confirmemos su disponibilidad.
- Recojo gratis en nuestra tienda fisica
Envíos a provincias:
- A través de empresas de transporte autorizadas. (Olva y Shalom)
- El tiempo dependerá de la ubicación y la empresa elegida.
- En el caso de envíos a provincias, el costo dependerá de la empresa de transporte seleccionada.

❓ ¿Cuál es el costo de envío?

Contamos con una tarifa plana de S/10 para Lima Metropolitana y Callao.
En el caso de envíos a provincias, el costo dependerá de la empresa de transporte seleccionada.
En campañas especiales, Retroshop podrá ofrecer delivery gratuito en zonas específicas.

❓ ¿Qué pasa si mi pedido se retrasa?

Los plazos de entrega son estimados. Factores externos como clima, feriados o disponibilidad de transporte pueden ocasionar demoras.
Retroshop no se responsabiliza por retrasos atribuibles a la empresa de mensajería.

❓ ¿Qué debo tener en cuenta al recibir mi pedido?

Asegúrate de que alguien de confianza esté disponible para la entrega.
Una vez firmado el comprobante, Retroshop no se responsabiliza por pérdidas o daños posteriores.

❓ ¿Realizan envíos a cualquier dirección?

Sí, pero únicamente a direcciones completas y válidas.
No realizamos envíos a apartados postales.
Si la dirección proporcionada es incorrecta, los costos adicionales serán asumidos por el cliente.